Mai 2009 : Unilever entre dans le top 100 des « World’s Most Reputable Companies » du magazine Forbes

Nouveau venu

Unilever PLC et Hindustan Unilever figurent pour la première fois dans le top 100 des « World's Most Reputable Companies », une liste établie pour la quatrième fois par le magazine Forbes.

Cette enquête a été menée auprès de 70.000 personnes, dans des dizaines de pays où Unilever est active. Elle se base sur sept des principaux critères qui déterminent la réputation d’une entreprise, à savoir ses prestations, ses produits et services, son esprit d’innovation, son leadership, sa responsabilité sociétale, sa gestion et son environnement de travail.

Belles prestations

Dans cette étude, Unilever obtient des « très bien » dans quatre de ces domaines : ses prestations ou sa rentabilité, la qualité de ses produits et services, sa faculté et sa promptitude à lancer des innovations sur le marché, ainsi que l’intégrité de son environnement de travail. Dans les autres domaines, Unilever a obtenu la mention « bien ». Unilever S.A. figurait pour sa part dans le top 200 des entreprises examinées.

« Ces informations sont utiles pour Unilever, nous en tiendrons compte lors du développement futur de notre marque corporate, déclare Tim Johns, VP Corporate Communications. Il est bon de savoir ce qui satisfait nos clients et il est encore mieux de savoir ce que, selon eux, nous pouvons encore améliorer. »

Forbes considère la responsabilité sociétale de l’entreprise comme l’un des domaines où Unilever se démarque des autres sociétés.

Seamus Gillen, Managing Director du Reputation Institute UK, responsable de cette enquête, déclare qu’Unilever peut se montrer particulièrement fière de ses résultats. Il qualifie de « fantastiques » l’ensemble des notes obtenues par l’entreprise.

Seamus Gillen explique qu’il est important pour la stabilité d’une bonne entreprise d’obtenir un score équilibré dans chaque catégorie : « Une entreprise qui propose d’excellents produits et services, mais qui obtient des scores très faibles ailleurs n’est pas en équilibre. »

Comparaison honnête

Le Reputation Institute déclare que son classement est fiable, car il propose aux entreprises un cadre commun pour les aider à évaluer et à gérer leur réputation. Il soutient également qu’il permet une comparaison honnête et précise des industries, des pays et des partenaires.

« Armée de ces résultats, notre direction peut avoir un meilleur aperçu des points à améliorer pour asseoir la réputation de notre entreprise, ainsi que de la manière dont ils peuvent se démarquer de leurs concurrents sur le plan stratégique, » conclut Seamus Gillen.