Customer development
Of je nu werkt in category management of account management, deze functies doen een beroep op je inzicht in zowel ons bedrijf als onze consumenten.
Trend setters
Veel van onze klanten zetten binnen hun markt de trend. Dit betekent dat zij door de concurrentie en door consumenten nauwlettend in de gaten worden gehouden. En dat betekent weer dat wij zij aan zij met hen moeten werken om als eerste met nieuwe producten, categorieën en concepten te komen.
Category management en customer marketing
Als category manager ben je verantwoordelijk voor de algehele omzet en winstgevendheid van een productcategorie. Customer marketing heeft alles te maken met het ontwikkelen en implementeren van volledig geïntegreerde merk-/categorieoplossingen en -activiteiten. Door te begrijpen wat consumenten willen, kun je de vraag bij retailverkooppunten stimuleren op allerlei manieren, variërend van de schapindeling en promotiestrategieën tot prijspositionering.
Een belangrijk aspect van dergelijke functies is strategisch denken: je kennis van consumenten en concurrenten omzetten in beslissingen over prijzen, promoties, merchandising en groei.
Account management
Je bouwt een sterke band op met je klanten en hebt als taak omzet, winst en marktaandeel te vergroten. Als er nieuwe producten worden gelanceerd, werk jij nauw samen met customer marketing en category management om deze producten in de schappen te krijgen.
Je zorgt ervoor dat de juiste voorraad op het juiste moment beschikbaar is, je plant en implementeert promoties en je onderhandelt over prijzen en marges. En we verwachten dat je altijd vooruit denkt – dat je nieuwe initiatieven introduceert zodat je klanten enthousiast blijven, terwijl je ook de praktische kant, zoals de logistiek, niet uit het oog verliest.
